图文来源/环球旅讯

原始来源21世纪经济报道

原文作者/唐唯珂

“久旱”的主题乐园，迎来了“复园”时刻，但挑战却并未走远。

沉睡133天，长隆国际大马戏于6月5日恢复开放。此前，5月29日长隆水上乐园重新营业，开业前三天水上乐园门票累计售出迅速突破1万张，包括自营在内的多个售票渠道售罄。

“久旱”的主题乐园，迎来了“复园”时刻，但挑战却并未走远。

逆境“回春”

长隆水上乐园开园时，邀请到“青春有你”的选手站台宣传，这一方面是为开园造势，另一方面也试图通过偶像带动作用将其背后庞大的粉丝群体转化为潜在客户群。

六一儿童节，长隆则尝试与虎牙直播联手推出特别节目《神奇动物在长隆》，用VR视频360度解锁长隆动物世界。以演艺类和动物类主题公园为发力点，实现差异化战略。

地处珠三角腹地的长隆既感受到来自长三角迪士尼开园后的滚滚“热浪”，也分明体会到另一面香港海洋公园传来的丝丝“寒意”。

5月8日上海迪士尼乐园恢复线上售票，不到一小时，7天内的票均已售罄，5月12日，上海迪士尼乐园在闭园近3个月后限流重新对公众开放，成为全球首家重新开放的迪士尼乐园。

但并非传来的都是好消息，运营超过40年的另一个代表性主题公园香港海洋公园则走到了破产的边缘。香港海洋公园董事会主席孔令成在上个月举行的记者会上直言，“目前的现金流只能够营运到6月底，因此急需政府协作来渡过难关。”

实际上，从财务数据来看，一季度，百年旅企迪士尼净利润同比骤减61%，数万员工停薪。

肆虐至今的新冠肺炎疫情成为席卷全球经济的“黑天鹅”，游客退订酒店机票、景区景点关门歇业、旅游演艺取消延期……对市场环境天然敏感的文旅行业备受冲击。

据中国旅游研究院测算，2020年一季度及全年，国内旅游人次将分别下降56%和15.5%，国内旅游收入将分别下降69%和20.6%；预计全年国内旅游人次将同比减少9.32亿人次，减收达1.18万亿元。

此前受疫情影响，全国主题公园分别于1月25日前后暂停营业。

尽管疫情让全国旅游业停摆数月，不少专家仍对旅游业的基本面持乐观态度。中国旅游研究院院长戴斌表示：“支撑旅游经济运行的市场基本面没有改变，国内旅游消费存在触底反弹的很大可能性。”五一假期则为旅游行业复苏注入一剂强心针。

根据交通运输部4月份提供的数据，全国第一季度客运量断崖式下跌，降幅超过五成。而在5月1日至5日期间，全国铁路、道路、水路、民航累计发送旅客总量1.21亿人次，日均2429.83万人次，较节前五日（4月26日至30日）的日均客运量增长了17.9%。

缓慢复苏

实际上，包括长隆在内的主题乐园若想完全恢复营运水平，还需时日。根据文旅部在4月30日举行的国新办新闻发布会上提出的防控要求，目前国内的旅游资源是限量开放的。

其中，一是资源的限量，因疫情防控要求，相当一部分景区的室内部分暂时不能开放。二是人数的限量，旅游景区接待人数不能超过景区最大承载量的30%。同时，景区要推行预约制度，实行预约开放。

按此规范要求，长隆集团首批开放的两个主题园区和两家酒店规定，每日严格控制游客接待量不超过核定最大承载量的30%。

上海迪士尼乐园，同样实施严格的限流，该乐园恢复运营首日接待游客只有平时的20%，若按30%的标准，上海迪士尼每日游客人次最多也只能达到2.4万人，而平日高峰时期则为8万人。

华南理工大学广东旅游战略与政策研究中心主任吴志才教授表示，国内随着新冠肺炎疫情的有效防控，各大主题公园采取限流措施逐步恢复营业，但仍然面临“外部、内部”两大挑战。外部挑战层面，一是面对新冠肺炎疫情影响，游客的心理障碍尚未完全解除；二是由于刚刚复工复产，居民的整体消费能力有待提升。

内部挑战层面，“财务支出”是主题公园面临的重大压力，主要有“人力财务支出、器械设备维护财务支出、动物饲养财务支出”三大财务压力。一是以宋城演艺为代表的演艺类主题公园的人力财务支出；二是以欢乐谷系列、方特系列为代表的器械游乐主题公园的器械设备维护财务支出；三是以长隆野生动物世界为代表的动物主题公园的动物饲养财务支出。

同时，由于对开园时间和入园人数进行了调整限制。游乐设施项目经营时间缩短、客源数量限流都会影响实际的经营收入。

长隆野生动物世界副总经理蔡岭此前表示，受到疫情影响，自4月30日重新开园以来，游客数量较往年同期相比存在大幅减少，目前游客仍为省内游客为主，跨省旅客减少显著，预计下半年可能会走向逐步复苏。

与客流限量相比，背后的财务数字更不乐观。从一季度文旅上市公司报告来看，大部分企业都呈现断崖式下跌，同期下滑少则30%，高则达80%，一部分经营状况不佳的游乐园已宣布结业关闭，文旅行业“洗牌”将不可避免。

5月7日，华强方特披露2020年一季度数据，公司实现营收4.94亿元，同比下滑45.78%；归属净利润较上年同期由盈转亏。华强方特表示，疫情期间，因主题公园暂时闭园，门票及二次消费收入下降所致。

同样遭受重创的还有华侨城A，在2019年年度业绩发布会上，华侨城A旅游管理部总监王刚表示，“即使复工复产，开园的几个文旅项目游客量仅恢复到去年同期20%的水平，酒店恢复到30%的水平，恢复是一个漫长的过程。”2020年一季度报显示，华侨城A当期营业收入68.18亿元，归属净利润8.39亿元，同比下降30.01%。

这为许多文旅企业敲响警钟：由于文旅产业的投资周期比较长，需要长期关注企业的现金流。为此，也有业内人士建议，文旅企业应该考虑开始走证券化模式，将优质回报率项目进行证券化以回笼资金。

联合国世界旅游组织（UNWTO）新近发布了一份报告，报告称自2020年1月首次报告新冠病毒以来，全球几乎所有的旅游目的地都实施了限制措施，或者全面禁止旅行，其预期到今年年底前，全球旅游业境况都不会改善，出境游基本被中断，但是这也一定程度上将有助于促进国内旅游市场的恢复。

多方举措

5月8日，珠海拱北海关为长隆一批价值2168万元进口游乐场设备办理了税款延期缴纳手续，该批设备涉及税款约429万元，税款延期缴纳后大大减轻了长隆的经营压力。

早在3月，文化和旅游部与中国工商银行签署《助力文旅企业纾困 推动产业高质量发展战略合作协议》。根据协议，中国工商银行将为文化和旅游行业提供1000亿元新增授信额度，对受疫情影响的文化和旅游企业做到不抽贷、不断贷、不压贷。

此前，广州市文化金融服务中心也发布了《服务文化和旅游企业共渡难关十大举措》，设立总规模2亿元的市文化和旅游产业纾困基金。首批广州市文旅产业纾困资金由广州市文化小贷中心发放，总金额8000万元。

除提供经济支持外，浙江、江西两省份以及甘肃省陇南市也在3月后相继试行2.5天假期，刺激文旅消费。此举期望能让民众在周末有更多的时间休闲娱乐，激发民众外出旅游、逛街购物、“下馆子”等消费热情，从而刺激文化和旅游、餐饮等第三产业的经济得以尽快恢复。

为了带货上海迪士尼，上海地铁甚至推出了米老鼠特供线路图。从特制的线路图上看，从上海四个火车站至上海迪士尼主题乐园的地铁换乘路线神似一只米老鼠的轮廓。

有了政策支持，在等待客流量回升的过程中，文旅企业也在积极自救。疫情期间，大量游客无法亲身游览主题公园，但对主题公园的兴趣不减反增。因此，通过直播，带领游客“云游”园区成了主题公园自救方法之一。

上海海昌海洋公园在官方微信平台推出免费的“海博士在线咨询”服务，让公司观赏鱼类饲养团队在线帮鱼友解决动物饲养、疾病咨询问题。这种线上直播虽然都是公益性质的，但能保持顾客黏性，为重新开园做准备。

同时，也有不少主题公园在打折优惠、改变门票搭售模式、公园年卡销售方面下功夫，争取未来的潜在客户。

下半场开赛

尽管各方利好皆有，但对于众多主题公园来说，他们不得不面临的现实是下半场的竞争将更加残酷。

业内人士指出：“最近几年，全国范围内兴建了大量主题公园，特别在部分发达城市群周边出现供给过剩，将使这个行业的竞争变得更加激烈。”

吴志才指出，下半场的竞争需要主题乐园们加强线上营销：一是直播互动、线上云游。主题公园尤其是长隆为代表的动物主题公园应联动“三微一抖”新媒体直播平台，开展线上云直播，或借此推出超值优惠年卡，主题乐园优惠券等，刺激游客消费；二是文创开发，线上销售。借此时机，苦练内功，加强以IP为核心的文创产品研发，通过线上平台销售，拓宽营收渠道。

同时不断开展线下支撑，一是延伸产业链，提升抗风险能力。以主题公园IP为核心，主动向文创产品研发设计、影视动漫制作以及文创产品生产等上、下游产业延伸；二是加快“5G+主题公园”智慧景区建设，提升综合治理能力，做好“线上预约、线下体验”的有机结合。

葛磊表示，不仅是主题公园，疫情加剧了整个中国旅游行业的洗牌。

未来旅游行业有可能呈现几个显著趋势：其一，“低密度+高质量”成为中国旅游的新常态，预约和限流措施普遍化；其二，国内旅游将形成“周边游、城市游、长线游”三分天下的格局；其三，西部旅游迎来发展的战略机遇期，出境旅游的市场转移倒逼西部旅游的高质量转型；其四，自驾旅游加速发展，营地时代即将到来；其五，旅游企业的竞争将从资源转向产品，产品力将成为企业核心竞争力。

具体到主题公园，葛磊认为，主题公园核心竞争力的培育将围绕三个方面：其一，自主IP的孵化，通过人格化的IP构建品牌影响力；其二，消费内容的创新，如特色餐饮和主题文创；其三，周边客群重复消费率的提升，如打造主题活动。