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当前位置：资讯首页 > 市场走访 > 详情 > 亲子游乐智造三大新思维
作者: 发布时间：2022/4/17 19:45:09 关注：486 人
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| 图文来源/ CTPI主题公园研究院 |
| 在用户需求全面更迭、竞争环境日益严苛的市场条件之下，只有敢于创变格局的先行者才能赢得未来最大的市场份额。虽然这一过程并非一帆风顺，所有结果并非一蹴而就，但是亲子游乐产品的未来必将从注重“设备和玩法”的常规思维，转向注重“以用户体验为核心，将服务、场景、设计、建设、运营、后市场等环节融合成为一个全新的闭环”。让亲子游乐产品更加精准的契合用户的需求、更加高效的建设落地、更有温度的管理运营以及更加多元化且丰盈的经济效益、更加易得的高品质体验，并以此为基础逐步构建全新的产业生态系统。 |
| *本文摘自李慧华、谭亮、孙恬、林琰《玩向2025，展望亲子游乐智造4.0》一文（《主题公园创新前沿——2020中国主题公园研究院理论与实践文集》） |
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| 服务提供系统（delivery system）：服务提供是从演职人员、场景设置和流程这三大方面着手去更好地落实迪士尼品质。 |
| 迪士尼将员工称之为“演职人员”，从员工应聘开始就加入了造梦的一部分。它不仅根据宾客的独特情况提供个性化服务，让每位宾客都感受到童话般的美好，也让每位在迪士尼工作的员工都体会到宾客般的待遇，感受梦幻场景中的温暖美好以及人性光辉，真正让服务设计流程中各个利益相关者都得到优化并体验到迪士尼文化。 |
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| （1）主体要素 |
| 场景中的主体要素是人，人是场景中最核心的要素，它既是场景化服务的起点，也是终点，体现以“人”为中心的服务理念。关注主体要素就是关注场景中人的价值和作用，人激活了冰冷的场景，赋予场景以人文价值，同时，场景又反作用制约着人的主观能动性的发挥，它们相互制约，共同塑造着场景的多样化。 |
| 在亲子乐园大场景中，“人” 包括两大类：一类是孩子。他们的年龄结构在3-14岁之间，不同的年龄层次会产生出不同的游乐需求。 |
| 3-6岁的孩子处在认知阶段，需要通过游乐行为来获取知识。同时他们的运动能力在形成期，对游乐过程中的体能要求是较低的。 |
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| 6-10岁的孩子处在探索阶段，需要通过游乐行为来探索身边的世界。同时他们的运动能力在有一定的基础，对游乐过程中的体能要求适中，适合强度不高持续时间较长的游乐活动。 |
| 10-14岁的孩子处在挑战阶段，需要通过游乐行为来突破自我。同时他们的运动能力已经较强，能满足游乐过程中的各种体能要求。 |
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| 1.IP衍生品 |
| 基于乐园开发IP衍生品的售卖服务，是最常见的亲子乐园增值服务方式。在多数成熟IP都有自己的衍生商品独立授权的情况下，新进的每一个玩家都必须选择重复先行者的成功路径或者谋求合作推出联名款衍生商品。这里涉及庞大而专业技术体系，从品牌、营销、供应链管理、销售管理等一系列技术领域，并非轻松就能做大。 |
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