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当前位置：资讯首页 > 行业动态 > 详情 > 干货 | 淡季儿童乐园该如何运营？
作者: 发布时间：2022/3/17 12:28:37 关注：573 人
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| 文章来源/品阅巴士-文化旅游 |
| 图片来源/网络 |
| 最近不少乐园经营者反应，最近真的太难了！太难了！乐园淡季来临，园内人少了一大半！ |
| 其实淡旺季交替是乐园全年经营的正常现象，对于乐园来说，旺季分布在寒暑假、节假日中。全年365天中，淡季占了一半，也就是说近180天里，都是淡季。 |
| 乐园淡季遇到的常见问题有以下几点： |
| 1.淡季人流量降低厉害，周一到周五根本都没人过来游玩。 |
| 2.运营成本居高不下，劳动力浪费严重，不敢裁员，怕旺季不够人，养着不少员工但人工成本太高了。 |
| 3.员工不会做线上运营，推广力差，宣传根本不到位。 |
| 4.没人的时候员工没事情做，天天玩手机，说也不是不说也不是。 |
| 5.靠着免费引流过来的人群，根本转换不起来，活动做了等于白做。 |
| 如何打破淡季的经营困境呢？ |
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| 1.从宣传推广方面入手 |
| 宣传推广很重要，不管淡季旺季，宣传推广这个工作是不可缺少的，特别是淡季的时候，宣传推广一定是主抓的工作内容，乐园宣传不到位，消费者无从知晓你的乐园，你乐园所提供的服务和产品，消费者也就无法选择到。 |
| 不要错误的以为，乐园开的很久了，知名度很高，再做推广已经没有太大意义了，其实不然，乐园开的久，跟你在当地覆盖的人群基数，并不构成必然的因果关系，有些乐园开的很久但一直都是靠着商场的自然人流，没做什么宣传推广，自然而然当地知道乐园的消费者并不会太多。 |
| 相反如果宣传推广到位，乐园哪怕开的时间不长，知道乐园的消费者也会很多，所以宣传推广很重要，那么适合乐园经营者高效的宣传推广方式有哪些呢？ |
| 选择合适的推广工具建立私域流量 |
| 第一步 建立门店的微信公众号、抖音、企业微信、微信、有条件的门店可以开通跟门店系统相互匹配的微信小程序、健全门店宣传推广的工具。 |
| 有人说我一个都专注不了，建立这么多的平台我根本兼顾不来，其实这是建立门店私域流量不可缺少的一环。私域流量是一个掌握在门店自己手里的免费流量池，消费者就是流量池里面的水，容器就是我们建立的各种推广工具，为什么要注册多样化的平台呢，理由很简单，让池子里的水掌握在自己的手里，如果有一个容器不行了，我们还能将水倒入另外一个容器里面。 |
| 第二步 引入 |
| 流量工具做好之后就要往流量池里引入水了（消费者），门店常用的引入方法有三种： |
| ①找到顾客开卡时的开卡登记表，上面一般会记录到顾客的开卡信息，里面有顾客留下的电话号码，姓名，我们可以编辑好添加文字例如：XXX家长您好，我是XX乐园的XX，我们乐园最近有活动，您通过一下我的微信，我发给您看看。 |
| ②通过电话回访的方式，拨打顾客电话，告知顾客你是XX乐园的XX，现在乐园有XX活动，加以下您微信发送给您。 |
| ③通过平台裂变，比如集赞XX送XX币或者XX票，集齐后添加XX微信、公众号、企业微信、抖音领取。 |
| （备注：此刻最好让添加的人员备注好客户微信的名字格式，可以参考：姓名电话XX会员） |
| 第三步 流量池建立好后，需要维护好消费者所在的社群，每天进行福利的派送。 |
| 比如发红包手气最佳的领取XX票，进行社群互动，也可以将乐园的一些清洁图片发送在群里，让家长粉丝们进行监督。这一步的目的是防止社群成员流失。让顾客知道在这个社群里能了解到门店的最新消息，享受到相关福利。 |
| 第四步 将以上的操作方法总结成相关文件，形成制度规范，设定目标，规范标准，落实到门店个人，每天进行追踪，针对发现的问题进行探讨，寻找相应的解决办法记录下来。 |
| 第五步 假设门店没有此操作能力或者门店的人员技能专业度无法达到以上的操作标准，可以进行寻找相应的运营咨询公司，或者托管运营公司，进行线上宣传的外包服务，或者购买相应的扶持培训套餐。 |
| 第六步 持续维护好自己的老顾客，推出耗币活动，让老顾客在淡季多来消费，乐园可以做一些会员生日会，会员福利日，会员周末等活动，买一些低成本的手工，或者跟异业商家进行联营，用不同的消费体验吸引老会员多来门店，来的次数多了，自然而然消耗就上去了，为乐园旺季销售打下基础。 |
| 以上就是乐园建立属于自己私域流量的一些方式方法，知易行难，执行力是非常重要的，一定要责任到人。 |
| 2.推出淡季打折套餐乐园 |
| 可以在客流量最低的时刻推出闲时畅玩卡，使用时间定在非节假日的周一到周五，仅限本人使用，有效期X个月。 |
| 价格可以放的低一些，毕竟乐园软体项目几乎是一次性投入，抛开人工成本外，建设成本在前期投资时已经丢进去了，一个顾客玩和一群顾客玩，对于门店来说所花费的成本是固定不变的。 |
| 3.从乐园走出去 |
| 走出去，多与客群相同的异业机构进行商业合作洽谈。 |
| 常见的洽谈方向有会员联营福利，持有乐园的会员卡到异业商家处消费可以享受XXX福利，合作关系比较密切的可以尝试推出团购优惠票，进行特价包销的方式给到异业合作商家。 |
| 双方还可相互在店内摆放宣传物料，周末联营举办亲子活动等等。 |
| 适合乐园的异业商家常见的有儿童教育机构、儿童舞蹈机构、儿童摄影机构、餐饮、儿童鞋店、服装店等。 |
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