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当前位置：资讯首页 > 行业动态 > 详情 > 娃娃机不行了吗？！聊聊娃娃机运营那些事儿！
作者: 发布时间：2021/10/19 15:46:59 关注：647 人
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| 图文来源/儿童产业圈 |
| 娃娃机经历了爆发期，如今要走向末路了吗？今天我们来聊聊娃娃机运营那些事儿！ |
| 关注用户体验 |
| 随着消费升级，每个消费者都有自己的小宇宙。消费者接受度高的原因有很多，特别是营造消费者的体验快感，举个例：小陈周末没事干，花了300块钱，结果只抓到6只娃娃。这看得见摸不着的抓娃娃到底是满足什么心理呢？抓娃娃，吸引了一群人围观，眼看着抓到了却又掉下去，大家都跟着惋惜，而享受被围观的快感，大概就是抓娃娃上瘾的原因之一。“越抓越想抓，最享受抓到娃娃那一刻的成就感，有许多人看着你，这个“明星级”体验很过瘾。 |
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| 经营中的问题分析 |
| 现在市场上娃娃产品还存在不足，这会直接影响到客户的二次消费。从商品角度来看，存在以下问题：娃娃太小，泛滥，礼品同质化严重；现有大娃娃机摆放不了太大的礼品；大娃娃机摆放的大礼品被夹过后，需要经常更换摆放方式，且陈列不出好的效果。 |
| 在机台角度来看，存在以下问题：娃娃机产品本身参差不齐，个别品质差的根本抓不起来，影响体验感，导致娃娃机的坏口碑；市面上娃娃机太多，到处都是抓娃娃，玩家玩麻木了，选择困难症，需要新玩法。在消费者角度来看，存在以下问题：消费者希望礼品品质良好、具备设计感、差异化等元素，所以娃娃的选择上务必精品且够吸引人，同时注重产品质量。 |
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| 由于市场需求与政策导向，新生代新的精神文化需求奠定了娃娃机、礼品机在电子娱乐行业的重要地位。当前，市面上娃娃机和礼品机品种丰富、款式多样，迎合了不同消费群体的需求。而消费人群的多少主要取决于地段，好场地竞争大，但回本也快，因此如何评价场地质量，让高费用也带来高收入，是个不断验证推演的过程。 |
| 对抓娃娃的高手，一般采用“拉拢”而不是驱逐，换个角度想，这类人本身也能成为扩大口碑的宣传口，合理利用能带来更多用户关注，何乐而不为？ |
| 如何发挥娃娃机礼品机的作用 |
| 娃娃机、礼品机从一种游戏机更多地变成了一种碎片化时间的消遣工具。虽然只是利用人流量的零碎时间，但这种看似“不起眼”的碎片化需求却能带来巨大的赢利。而在2018年，被认为最热门的创业投资项目是“共享礼品贩卖机”，共享礼品贩卖机结合了现代科技与传统行业、用互联网思维设计，用户基础广泛，投资回报率极高，可为商家量身定制解决方案。 |
| 针对普通娃娃机一年工作量低、闲置时间长、地点有限、盈利单一等现有痛点，共享礼品贩卖机依靠互联网技术，突破时间、空间，实现网络直抓。一方面，玩家可以随时随地玩、操作简单、上手即会；另一方面，可以提高机台的利用率，实现利润最大化。移动互联网、高新科技的发展不断改变娃娃机、礼品机业态，伴随着时代的变迁，相信共享礼品贩卖机能带给创业者、运营者非常大盈利空间。 |
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| 01渠道开拓 |
| 购物中心、商业地产、各大院线、餐饮店铺等人流大、需要消磨时间的地点，都是目标位置。通过智能终端，收集用户数据，再通过精细化运营，区分用户等级。针对活跃用户、忠实用户，提供长期激励，促进其转化成会员，完成持续消费。针对一次性用户，采用更多激励手段，召回用户复购，还可利用用户地理位置，挖掘新的铺设地点。利用用户兴趣，为其推送对应广告、内容、娃娃IP情报、其他周边等等。 |
| 02服务意识 |
| 提高娃娃质量。在成本允许的情况下，尽量引入高质量娃娃，甚至知名IP的娃娃，提高用户认可度，还能造成更多传播口碑。线下：娃娃摆放、抓娃娃指导、随时问题答复、随时损害维修；线上：用户关系维系、活动推广宣传、会员增值服务等。 |
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| 03创新玩法 |
| 为了让第一次玩的用户不产生“挫败感”，可以反其道而行之，采用“冲关卡”的形式抓娃娃，前几关可以相对容易地抓取到小娃娃，但越往后娃娃越好，但难度越高。再比如融入“积分经验”和“道具”的概念，到一定积分可以获取“道具”，在抓取娃娃过程中使用特定道具可提升抓取次数，或者降低抓取难度。抓娃娃本身就是一种游戏，用游戏化运营的方式提高可玩性，用户也更容易接受。 |
| 04占位思维 |
| 在同一个商场，争取拿到更多的点位，通常在这种情况，租金可以按照打包的方式来谈，一般都会有些优惠。商场规划中给娃娃机留下的位置有限，能多一个，竞争对手就少一个。花钱租场地，其实就是花钱买流量。选一个好位置，可能营收效果会很不相同。社交即流量，流量就是钱。 |
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| 运营过程中要充分利用机器的免费、转发等功能优势，在外部条件已定的情况下，利用好娃娃机本身的功能，也可以大大地提高营收。由于每个娃娃机点位都会不时冷场，又由于从众效应影响，一旦冷场就会有大量的时间被浪费。做出好的引导牌，利用免费游戏码吸引用户尽可能多地站在机器前面，冷场的局面就不会频繁出现！ |
| 01新潮娃娃，满足各种需求 |
| 抓娃娃机终于跟像样的娃娃生产商合作了，这意味着对于目标人群的定位不再是幼年儿童，不少年轻人甚至是中老年人也能从十几台娃娃机中找到自己中意的娃娃款式。 |
| 02扩大受众 |
| 目标用户受抓的内容限制，礼品的选购不至于可爱的娃娃，还可以根据不同消费者的爱好而改变娃娃的选择，从不同功能的礼品或者娃娃来吸引不同的受众。 |
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| 03“第一次免费” |
| 扫描二维码后就送2个币，免费让玩家玩一次，当然这一次肯定抓不上来，利用玩家对于沉没成本的不舍继续玩下去。 |
| 04移动支付解决换币的麻烦 |
| 移动支付大概已经渗透到生活的每个需要支付的角落，以至于带现金的人越来越少，抓娃娃机也不用再通过实体游戏币才能玩，只要扫描二维码付款就能直接启动机器。 |
| 05雇佣控场人员，最大化玩到底的顾客数量 |
| 首先，在每个机器中标注本机器里的娃娃单价，比如，娃娃单价是52元；然后，现场的控场人员会告诉你，只要你玩到娃娃单价的一半价格，也就是当你花的游戏币价值超过26元的时候，你就可以让他帮你把娃娃摆到一个容易夹出来的位置，你如果花掉了娃娃全价还没有夹到娃娃，娃娃就送给你。 |
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| 顾客最开始只是想试试，花了十块钱，他是会放弃还是继续呢？如果他放弃，他就白白损失了10块钱；但是如果他不放弃，只要再花16块钱就能得到帮助，意味着抓到的几率飙升到60%左右。当他花钱花到26块钱的时候，还没有抓到娃娃，他会怎么做，是放弃还是继续？他几乎一定会继续玩下去，一是因为他已经得到了额外帮助，抓到的几率已经变得很高，可以肯定在13次之内一定可以抓到；二是因为他已经花了26块钱，白白丢掉已经非常可惜了。然后你会发现，想拿走一个娃娃，不花掉40块钱是不太可能的。而通常，一个顾客花个10块钱试试运气，就不会继续下去了。 |
| 06线上活动增加粘性 |
| 是的，抓娃娃机也开始使用新媒体助攻了。 |
| 使用移动支付前，需要关注娃娃机的微信服务号，每周的送币活动也进行得轰轰烈烈，比如签到送币、做问卷调查送币、购物送币等等，这些策略让人觉得，赠送的币不玩一下是一种浪费，这简直就是一个游戏化大师搞出来的点子。 |
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| 07给他们一点帮助，让他们投入更多沉没成本 |
| 说帮助也好，特权也好，让他们觉得自己一但花钱到一定程度，就跟普通的客人不一样了。商场、酒店的会员卡，VIP卡都是这个原理，他让人们觉得，自己更加受重视了。就像抓娃娃机中的，一半价格就可以得到额外的帮助，这个小特权几乎让人不会中途离开，直到抓到娃娃为止。 |
| 通过这一系列的运营策略，抓娃娃机的经营利润应该就非常可观了。当然了，还有更多的策略可以应用到这个项目中。欢迎您在评论区交流！ |
| 去年11月13日，习近平总书记来到扬州考察调研，称赞“扬州是个好地方”“特别是文明、文化、历史古城，在全国都很有分量”。 |
| 到扬州去，能见到什么？我们首先强调的是精细化的城市服务，把这一项放在首位，是扬州留得住人的根本，也是吸引更多人来扬州的招牌，更是扬州拥有世界影响力的来源。 |
| 第一，打响品牌。目前，扬州拥有“世界运河之都”“东亚文化之都”“世界美食之都”等品牌，同时还有世界运河国际组织落户扬州，世界半程马拉松锦标赛在扬州举办。我们每年围绕品牌打造文化活动、运动赛事、节庆活动等，增强文化内涵，形成城市优势。 |
| 第二，弘扬优秀传统文化。保护传承利用好运河文化，一直是扬州发展文化和旅游的主线，我们一方面通过运河论坛积聚文化内力，一方面建设大运河国家文化公园，将扬州文化集中呈现出来，扩展文化价值。 |
| 第三，把城市文化特色与旅游融合发展。一个城市被大家认识，不单单靠口号，也不只靠宣传，关键是来了，还想再来。游客来到这里，享受市民生活，从吃住行娱购各方面都有良好的体验，对提供的文化和旅游产品很满意，这个城市的旅游才有可持续性。比如，在扬州，外地市民可以免费领取参观票、免费停车，还可以进机关食堂用餐，这种释放城市潜在接待能力的做法，背后是强调体验认可度的思维，我们的文旅融合是希望游客宾至如归，希望游客能像本地居民一样看见扬州、认知扬州、喜爱扬州文化。 |
| 广西壮族自治区柳州市副市长 蒙启鹏： |
| 近两年，螺蛳粉成了柳州最大的IP，很多人是从美食中认识柳州的。 |
| 事实上，柳州是一座以工业为主、综合发展的区域性中心城市，是国家历史文化名城和中国优秀旅游城市，也是国家信息化带动工业化试点城市、全国科技经济体制综合配套试点城市和国家技术创新试点城市，工业经济总量占比（位）居广西各市首位，被誉为“工业城市山水最美，山水城市工业最强”。 |
| 这一定位奠定了我们错位竞争的基础。先看柳州的山水，它的水质全国排名第一，但知名度有待提升；再看柳州的文化，它有少数民族交融产生的特有风情，但放眼全国并不唯一。综合来看，我们走特色发展之路，最终定位发展工业旅游，这种产业优势是少有的。 |
| 因此，我们是按照国家4A级旅游景区标准，打造汽车生产基地，包括螺蛳粉的生产加工，放进旅游路线中，是独家的。将工业企业作为旅游环节中的一个链条，从目前情况看，效果不错，我们不仅拥有了越来越可观的文化和旅游消费人群，还持续开发研学游等项目，吸引不同客群了解工业文化，积累工业情怀，形成了很好的主客体互动。 |
| 对于未来文旅融合深入发展，我也有一些困惑，首先是社会资本怎么才能进得来，文旅融合专项资金如何有效配置，这是各地都在艰难突破的问题。进入新时期，“房地产+文旅”的老路走不通，新路子在哪里，怎么走，希望得到文化和旅游部等相关部门更多的指引。 |
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