图文来源/温州晚报ID:iwenzhou
原文标题/温州奇特冰雪世界一楼电玩城,不充值100元以上不让玩?!电玩城玩起了“最低消费”
“不是早就有法律明文规定不能限定最低消费吗?怎么去电玩城消费还碰上最低消费的规定了?”8月7日,温州市民李女士向政府热线“12345”投诉温州某电玩城。8月10日,温州晚报记者前往核实调查。
“那天晚上我和家人想去新开的冰雪世界看看,该冰雪世界在一楼有一家电玩城,孩子闹着要去电玩城里玩投篮球机,我就准备买几个游戏币给他玩。到前台一问,被工作人员告知最少充值100元,100元可以有70个游戏币。”李女士表示非常不理解,“我去过不少电玩城,这还是头一次碰到有最低消费限制的,要充值100元才可以玩?如果就玩一个项目玩一小会儿,根本花不了100元。”
记者来到该试营业中的冰雪世界,发现一楼的电玩城面积很大,有很多游乐设备,包括跳舞机、娃娃机、彩票机、桌上曲棍球机等等。消费者体验跳舞机需要花费3个游戏币,抓娃娃则需要花费1个游戏币。
记者以买游戏币为由询问前台工作人员购币费用,发现确实如李女士所说,要100元起充才可以玩游戏。“为什么要这样规定?我现在只想玩下那个跳舞机,也跳不了多少时间的。”记者问。
“这是我们公司规定的,我们也没办法的,”工作人员回答,“要最低充值100元才可以玩。”
此外,电玩城入口处的自动兑币机屏幕所显示的购币套餐,也只有一个“100元=70币”的选项。
随后,该冰雪世界电玩城的负责人金先生连夜联系温州晚报记者。他首先请记者向李女士转达歉意,并对李女士的遭遇做出以下解释:在试运营期间,部分勤工俭学的员工对电玩城的相关流程不太熟悉,导致消费者误会电玩城设有100元的最低消费标准。而对于自助售币机的设定,金先生表示,部分自助售币机器显示页面还在调试中,不够完善,其实现有的3台设备是可以售卖价值1.5元的游戏币的。再加上消费者对游戏币销售机器不大熟悉,这些原因导致李女士出现不满意的消费体验。金先生郑重承诺,请广大消费者放心,以后会加强对员工管理、培训,并且消费者无论什么时候都可以在该电玩城买到价值低至1.5元的游戏币,欢迎广大市民监督。最后,金先生说,感谢李女士在冰雪世界电玩城试营业期间就能惠顾,将在正式开业时邀请李女士再来消费体验,再提出宝贵意见和建议。
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