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温州某电玩城玩起了“最低消费”？不充值100元以上不让玩？

作者: 发布时间：2020/8/18 9:48:54 关注：1394 人

图文来源/温州晚报ID：iwenzhou

原文标题/温州奇特冰雪世界一楼电玩城，不充值100元以上不让玩？！电玩城玩起了“最低消费”


“不是早就有法律明文规定不能限定最低消费吗？怎么去电玩城消费还碰上最低消费的规定了？”8月7日，温州市民李女士向政府热线“12345”投诉温州某电玩城。8月10日，温州晚报记者前往核实调查。


“那天晚上我和家人想去新开的冰雪世界看看，该冰雪世界在一楼有一家电玩城，孩子闹着要去电玩城里玩投篮球机，我就准备买几个游戏币给他玩。到前台一问，被工作人员告知最少充值100元，100元可以有70个游戏币。”李女士表示非常不理解，“我去过不少电玩城，这还是头一次碰到有最低消费限制的，要充值100元才可以玩？如果就玩一个项目玩一小会儿，根本花不了100元。”

记者来到该试营业中的冰雪世界，发现一楼的电玩城面积很大，有很多游乐设备，包括跳舞机、娃娃机、彩票机、桌上曲棍球机等等。消费者体验跳舞机需要花费3个游戏币，抓娃娃则需要花费1个游戏币。

记者以买游戏币为由询问前台工作人员购币费用，发现确实如李女士所说，要100元起充才可以玩游戏。“为什么要这样规定？我现在只想玩下那个跳舞机，也跳不了多少时间的。”记者问。

“这是我们公司规定的，我们也没办法的，”工作人员回答，“要最低充值100元才可以玩。”


此外，电玩城入口处的自动兑币机屏幕所显示的购币套餐，也只有一个“100元=70币”的选项。



随后，该冰雪世界电玩城的负责人金先生连夜联系温州晚报记者。他首先请记者向李女士转达歉意，并对李女士的遭遇做出以下解释：在试运营期间，部分勤工俭学的员工对电玩城的相关流程不太熟悉，导致消费者误会电玩城设有100元的最低消费标准。
而对于自助售币机的设定，金先生表示，部分自助售币机器显示页面还在调试中，不够完善，其实现有的3台设备是可以售卖价值1.5元的游戏币的。再加上消费者对游戏币销售机器不大熟悉，这些原因导致李女士出现不满意的消费体验。
金先生郑重承诺，请广大消费者放心，以后会加强对员工管理、培训，并且消费者无论什么时候都可以在该电玩城买到价值低至1.5元的游戏币，欢迎广大市民监督。
最后，金先生说，感谢李女士在冰雪世界电玩城试营业期间就能惠顾，将在正式开业时邀请李女士再来消费体验，再提出宝贵意见和建议。


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