作者:管理员 发布时间:2019/8/20 14:04:00 关注:2314 人
图章来源/三峡晚报
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事件:
禁带零食并翻包检查
大学生起诉上海迪士尼
12日上午,记者来到迪士尼乐园,第一道关卡就是检查随身携带的物品。
随后,记者点击进入官网上的行前须知,也没有看到任何关于禁止携带食品的说明提示。而只有在手机购票时,在页面的最后才看到相关提醒。
当记者来到迪士尼乐园,在门口转了一圈,也没有看到任何禁止携带食品入园的提示。进门之后,第一道关卡就是检查随身携带的物品。每一个检查台都配了2到3名工作人员,游客依次将物品等放在检查台上让工作人员检查。
工作人员打开记者的背包说:“水可以带,但面包不能带。”在检查完背包后,工作人员又将面包放入记者包中,并告知下次不要带了。
安检人员:你在这边吃掉面包吧,食品是一律不允许带的,下次不要带了。随后,另一位记者也进入安检台,工作人员并没有对记者随身携带的饼干以及水提出异议。但当记者问到他们是否有权力搜包时,工作人员表示,这是乐园规定。
与之前禁止携带面包、饼干等食品相比,似乎现在的检查有所放宽,但对于工作人员搜包的行为,不少游客认为存在侵犯隐私的情况。此外,记者在园区走访的过程中看到,每隔几米就有销售食品饮料的餐车以及店铺。一根冰淇淋的价格在40元,一瓶可乐的价格是20元。记者:你们有权力搜包吗?我打开给你看一下就行吧?
安检人员:不行,我看不到下面的。
安检人员:一定要搜,这是乐园规定。你要这样的话,自己把包里的东西拿出来。
在园区的餐厅里,到了用餐时间,有不少游客前来吃饭。一份套餐的价格在100元左右,一杯有造型的饮料需要88元。以一个家庭为例,一顿午餐所要花费的价格大约在300元。
上海迪士尼乐园游客:园区里面价格太贵,如果不让带食物的话,里面的价格亲民一些,应该这个问题就可以解决。
记者了解到,日本迪士尼对于入园食物的管控不是很严格。长期定居东京的朱慧英女士表示:“有一次带了四个饭团和两瓶水去迪士尼玩也没事,乐园警卫只是让你打开包看看,不会伸手去翻的。”在美国加州定居的潇潇也表示,她在加州迪士尼办有年卡,去过9次,没发现有不允许带食品的情况。
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现状:
国内多家景区也禁止外带
园内物价比园外高很多
也有不少游客吐槽在其他景区遭遇过同样情况。刚刚从广州长隆野生动物园旅游回来的崔莎女士告诉记者,她是在网上看的攻略才得知不能带食物,入园的时候也遭遇了开包检查。网友Zk-8069也表示在长隆海洋公园遇到过不让带食物的情况。
西安市民刘宸说:“去年去广州长隆欢乐世界玩,入园前会打开包检查,园区内不允许携带食物,很多人都是在身上塞点小零食带进去,里面食物真的贵。”景区不准外带食物,但景区内物价比外面翻好几倍的情况在全国不少见。在江苏上大学的高晓倩说,常州恐龙园允许游客携带一到两人餐食,如果一样东西带很多就不行了。也有游客反映,陕西乐华城欢乐世界和水世界禁止带所有食品及饮料入园,太白山水上世界等景区也禁止带食品入内。
调查:
88%网友认为不合理
建议景区提高管理水平
据中国新闻网上在新浪微博上发起的相关投票显示,截至8月13日15点,3.5万人参与投票,3.1万人(约88%)认为游乐园禁止自带饮食不合理,违反了消费者权益;2431人认为合理,餐饮也属消费的一部分;另外1950人认为不好说。
网友“佳瑶”表示反对,称景区是为了销售园区的食品和水;网友“叶子”表示赞同,理由是垃圾太多了;也有人表示打着环保的幌子,强制二次消费就不好了;网友“李帅”说,如果景区是为保护环境禁止带食物和水,只要景区里面做好保障,并且里外同价,我想大家能理解。但如果不让带食物和水只是为了景区内部盈利,且景区内价格翻倍,那肯定不会被接受。”
西安网友“雷小猫”认为:景区应该提高自身管理水平,过去那种靠卖高价食品的模式早就该更新了,应该增加其他美好体验的项目让游客多留一两天,比如引进平价超市或小吃店等跨界经营。另外,景区应该增加垃圾桶,规定多少米之内必须有垃圾桶。三是给游客发放设计好看的环保垃圾袋或者用垃圾换小礼品,作为不扔垃圾的激励。
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律师:辛军表示,《消费者权益保护法》第九条规定“消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者,自主选择商品品种或服务方式,自主决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一种服务。消费者在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。第二十六条规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”
对于迪士尼乐园检查游客的行李,辛军认为从一方面看是侵犯游客隐私的行为。同时,迪士尼作为一个公共场所的经营者,其有义务保障公共场所安全,有义务维护园内秩序,确保入园的游客人身安全,从公共安全及游客的人身安全上来讲,迪士尼乐园检查游客背包的行为具有合理性,并非完全出于非法的目的,但是迪士尼在发现游客携带零食的时候,无权阻止。
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