前言：美国IMAX公司正式宣布放弃VR业务，关闭纽约、上海等门店，但是做娱乐餐饮的美国娱乐餐饮公司Dave & Buster's却借助VR迎来业绩增长，法国巴黎的VR线下体验店ILLUCITY，计划在未来两年内在全球开设100多个连锁店。一边灰头土脸退场，一边风生水起扩张，2019年VR线下体验店要如何生存？

受访者：广州卓远虚拟现实科技有限公司（下称卓远）副总裁何晋

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5G是VR行业最受期待的风口爆发点

广州卓远虚拟现实科技有限公司（下称卓远）副总裁何晋表示，VR产业链涉及硬件、软件、内容、应用等多个环节，有许多问题阻碍了VR的发展，包括硬件成本和缺乏内容和应用，最重要的是，由于高端的设备仍是比较大的而且是固定的。目前，4G网络标准在可实现的方面非常有限，它通常不能单独处理VR体验的复杂输入机制，基本需要预先加载，所以很多情况都必须绑定到能够访问宽带的高配置的计算机上。因此很少有用户会专门买一套设备来体验VR，高成本成为了很多人难以跨越的消费门槛。根据ABI研究的报告，5G时代的到来，我们将看到“延迟的10倍减少，流量的100倍改善，以及网络效率的100倍提高。”5G在VR上的应用目前是整个行业最受期待的一环，对我们目前线下娱乐业肯定有巨大的吸引力。

很早之前卓远就在思考VR进入C端家庭的应用方案，比如一款万能的而且性价比非常高的娱乐应用外设，家庭追求的是便捷，体验店追求的是极致感受，然后再把两者关联起来。随着5G的到来，移动VR可以支持的应用体验会越来越好，又有移动VR的便捷易用性，并且成本结构较低，价格能让普通人都能接受。到时候移动VR将真正进入千家万户，人们对VR由原来偶尔的娱乐消费变为生活日常，大幅增加了VR的受众量和人们对VR的需求量。市场变大了会吸引更多的资金和资源，从而促使行业的高速发展。5G不仅给行业带来的高速发展的动力源，同样给线下端的VR企业带来了更多机会。行业的高速发展和大量的社会关注能催生出更多新的娱乐玩法，比如体验店的重高端玩法结合移动端的重便捷玩法的互联应用，同时大量的受众和市场需求能催生应用于体验店的大型网络游戏，让体验店具备线上优势，还能催生出很多我们目前还想不到的娱乐应用需求。我们一直在保持高度关注和积极对接，卓远旗下品牌幻影星空目前全球范围数量庞大的品牌加盟店和行业资源整合力奠定了很好的发展基础，只要时机成熟，我们就出台相关战略布局。

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2019年的VR企业该如何寻找出路？

卓远何晋：任何新事物的发展都是螺旋式上升、波浪式前景的，我认为大经济环境的萎靡不应该是影响企业发展的关键因素。正如在我们董事长2018年年度讲话中所说，梦想和蓝图是踏踏实实干出来的。在2018年，市场整体不景气的情况下，我们依然完成了一个多亿的销售额，在行业内遥遥领先。

2019年我们依然坚持打造“品质VR”的决心，3大战略打造核心壁垒：1，继续坚持自主投入开发和引入优质版权内容，强化线下店的持续消费者粘度；2继续坚持以“曲柄动感结构”专利技术为核心结合严格选材、标准流程化生产的产品质量控制，强化线下店运营的持续稳定；3继续坚持“5对1”的服务标准，通过运营培训、运营带店、上门服务等多种方式在运营支持和技术支持上给予更多帮助，强化线下店的实际盈利能力。

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技术、内容、设计、运营等对成功的VR产品来说缺一不可，企业在资源投入上是如何取舍？

卓远何晋：技术是产品应用的核心，更好的技术可以实现更好的应用体验，也是企业的核心竞争力，卓远前身经历了工业自动化领域、大型4D动感影院动感仿真应用、再到现在的VR娱乐应用，我们深刻知道硬件和控制技术一直是我们的核心竞争力，我们一直在持续扩充技术研发团队，并且每年的研发基金都保持在2000万以上的投入。

内容决定了消费者的黏度、复玩率，决定了线下店能否持续盈利。目前是整个行业的短板，卓远前期也并不具备这项能力，不过在VR行业爆发初期我们就深刻认识到了这点，2015年我们就开始创建VR内容制作团队，现在保有内容开发人员30多人，并对外以参股的形式投资了7家内容团队，还与全球上百家内容公司达成了战略合作，多年来一直坚持原创内容的稳定输出，目前累计上线500多款内容，其中原创版权内容50多款。

运营决定了线下店经营的盈利能力和专业度，也是幻影星空高度关注的一环，据调研，线下店80%的投资者是个人创业者或者跨行业投资，运营能力是一大短板，我们一直明确幻影星空输出的应该是一套具备盈利能力的VR娱乐方案而不仅仅是单一的设备，从2016年开始，我们就创建了运营部门，并创办了幻影星空运营商学院，好评度高达98%，目前第四届商学院即将在今年6月举办。

对于产品的开发，我们专门成立了产品策划委员会，成员包含了技术部门、内容部门、运营部门、销售部门等各大部门的核心成员，从市场反馈、运营反馈、内容实现、技术实现等多角度来落地产品的开发，确保一款产品的推出能更加受到消费者欢迎，从而保障线下店的盈利。

“产品为王”很好的诠释了企业的发展和生存关键，再好的宣传也抵不过产品的价值，只有产品真正能满足消费者需求，帮助加盟商实现盈利，才是企业能很好发展和生存的前提，因此技术、内容、运营和产品开发我们一直是放在同等高度并全力以赴。

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目前，VR行业是否存在产能过剩的情况？除了VR线下体验店终端门店外，还有哪些富有潜力的目标客群可以挖掘？

卓远何晋：这其实是一个供需问题，当需求市场远小于供应时，就会造成产能过剩，然后结果就是淘汰一批人。VR线下体验店的需求情况一直非常不错，产能是否过剩，目前也是针对不同企业相对而言，幻影星空一直是属于按单生产的排单制，3万多平的生产车间一直是满满的，想备库存都备不了。

幻影星空的业务范围主要是3大领域，泛娱乐、科普和文旅，3大领域之间相互促进：首先是VR+泛娱乐，目前共有3500多家终端遍布全球，在市场上的占有率领先。科普方面，我们有地震、台风、消防、航天航空、交通、海洋等多条产品线，成功案例遍布国内数十家国家科技馆和大型科普主题乐园，如全球最大的科普基地广东科学中心。文旅市场也在国内落地了数十个景区和主题公园，合作伙伴如新华联、世界之窗、华侨城等。

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怎样的VR体验店才能赚钱？大空间多人互动方式的VR产品，会是主流方向吗？

怎样的VR体验店才能赚钱？这也是我们即将举办的第四届运营培训的主题。到底怎样做才能赚钱？我们的课程设置包含选址、项目规划、团队建立、服务管理、会员体系、活动策划等多方面。从前期选址、到后期开业活动策划、以及团队运营管理，其实都有一套标准体系的，缺一不可。

至于体验店的产品搭配，应该从多方面去考虑，比如实现口碑传播的镇店产品如暗黑时光机，比如实现快速盈利的坪效产品如6人暗黑战车，比如带来复购的粘度产品如可以竞技的乐享卡丁车，每个版块在不同规模的体验店具备不同价值，都是不可或缺的。大空间多人互动VR产品是一款非常受期待竞技互动产品，随着行业的发展，实现了造价的相对下降和应用提升，我们目前正在大力开发，预计不久将会与大家见面。

目前卓远产品的品类已经相对丰富，单纯的增加品类已经不是重点，在各品类下进行深度提升才是重点。增加粘度功能的互动竞技类产品的拓展和迭代依然是卓远的发力重点，我们今年计划推出的多人竞技类产品和结合VRpro的大空间多人互动产品大家可以关注一下。