年轻用户越来越知道自己想要什么

但讨好他们也比以往更难

没错，腾讯系的全民K歌在线下开了无人自助店。

从9月开始，全民K歌陆续在广州、深圳和杭州开设线下K歌实体店和购物中心常见的电话亭式迷你KTV不同，全民K歌线下实体店平均面积在60-120平方米，除无人值守，除唱歌机外，还有等位休息区和消费娱乐区。

据介绍，全民K歌自助店是介于传统KTV与迷你KTV之间的全新品类，它结合了两者的优点，在设计与实践过程中又避开了两者的弱点，是一个综合吃喝玩儿乐唱一体的线上线下强结合娱乐实体店面，是消费升级与体验式消费的全新尝试形态。

全民K歌自助店主要分为唱歌机区域，由自助贩卖机、弹珠机、娃娃礼品机、果汁机等构成的消费与乐区，以及用户排位等候与活动举办的顾客休息区三个核心功能区域。全民K歌自助店主要解决用户以唱歌为核心和基础的泛娱乐生态需求。

全民K歌无人值守自助店

不过，迷你KTV市场经历了年初的疯狂扩张后，已进入冷静期。此时才入场的全民K歌打的是什么主意？又有多少胜算？

全民K歌为何还要去开线下店？

据不完全统计，2015年国内线下KTV总营收5500亿元；中国娱乐行业协会的统计数字显示，仅2016年第一季度全国KTV娱乐市场的消费额就达到了360亿。

今年年初，搭着“共享”风口的迷你KTV一时风头无两，短期内涌入了友唱M-bar、咪哒miniK（现已更名为咪哒唱吧）、雷石WOW、聆嗒miniK、爱唱love sing等一众玩家。但迷你KTV的盈利模式一直未获验证，周刊君曾向友唱M-Bar公关部询问营收情况，对方拒绝透露。随着“共享”标签失灵，迷你KTV行业已进入挤泡沫阶段。而早在全民K歌之前，唱吧与麦颂就推出了“唱吧麦颂”KTV品牌，其创始人刘志伟称，唱吧麦颂签约门店数已有200多家，并计划在五年内开到1500家店。

全民K歌在此时入场，的确遇见了一个不小的市场。

在腾讯音乐集团内部，全民K歌算得上是明星产品。它和QQ音乐共享腾讯斥巨资买下的音乐版权，并倚靠腾讯庞大的社交网络，短短三年拿下4.6亿注册用户，超过了爆款游戏《王者荣耀》的2亿注册量。全民K歌自助店总负责人严秋朴称，全民K歌日活跃用户（DAU）已经超过3500万，可作参考的数字是，根据QuestMobile的数据，今年7月，排名第四的某在线音乐APP月活近7000万。

全民K歌显然不甘于只做一款线上K歌APP。它近期公布了一系列从线上到线下、内容到社交，甚至延伸到硬件的计划，期望建立一个泛音乐的生态——至少目前来看，这对一个在线音乐APP来说是个野心太大的计划。而开设线下店，正是其中重要一环。

 全民K歌无人值守自助店

资料显示，全民K歌近70%的用户集中在13岁至22岁之间。线下店的开设，不仅可以对接巨量的线上用户到线下K歌的需求，也是全民K歌撬动年轻消费者的一次尝试——而后者把握了当下社会互联网的绝大多数话语权。

严秋朴表示，相比目前市面上零售投放的，供用户零散消费、打发碎片时间的迷你KTV，全民K歌自助店是综合的音乐娱乐门店，顾客偏向主动到店消费，其具有更强的消费粘性，能为用户提供全新的娱乐生活方式和相对完整的娱乐生态。

据严秋朴透露，全民K歌自助店在产品设计与实现上投入了相当重的精力，相比从外壳到器材全部采购现成产品拼凑而成的很多迷你KTV相比，全民K歌自助店的唱歌机房在视觉方面更加倾向于年轻人的时尚审美方方向，使用艳丽的色彩搭配和时尚的造型为产品进行了高端的定位。

为了解决迷你KTV在卫生环境、设备维护等方面的诟病，全民K歌为用户设计了麦克风自动紫外线消毒功能，在房间内配置了空气净化器、消防烟感报警器等装置保障空气环境质量，同时用户可在自动贩卖机购买一次性麦克分与耳机海绵套，更可以使用自己的耳机与全民K歌麦克风接入系统演唱。

全民K歌无人值守自助店能赚钱吗？

严秋朴表示，无人值守自助店是介于传统KTV与电话亭式迷你KTV之间的新品类。和两平米左右的迷你KTV相比，全民K歌自助店配备了自助贩卖机、弹珠机、娃娃礼品机、果汁机等消费娱乐设施，以及用户排位等候、举办活动的休息区，更像是一个综合了吃喝玩乐的娱乐场所。

就在这个月，全民K歌上线了短视频功能。严秋朴透露，更多基于线上渠道促进线下社交发生的玩法也将陆续上线，比如用户可根据个人意愿选择将唱歌视频、账号二维码显示于房间外屏幕上，其他用户可一起唱歌、加好友等；AR、VR功能也将陆续上线。

严秋朴称，“行业整体5500亿的规模中，有20%喜欢唱歌的用户可以逐步转化为全民K歌的目标用户。”

严秋朴认为，全民K歌自助店和迷你KTV的区别在于，后者仅解决用户消磨碎片时间的需求；全民K歌自助店主要解决用户以唱歌为核心的娱乐需求。从传统KTV的角度来看，KTV消费的核心需求一是唱歌，二是带有很强的社交目的性的聚会。那群为了唱歌走进传统KTV的年轻人，就是全民K歌线下店要从量贩式KTV手里争夺的目标。

和迷你KTV相比，全民K歌显然更像传统意义上的实体店。但实体店有实体店的运营难题。严秋朴称，经过标准化设计之后，一家店面的筹建时间仅需要两个星期甚至更短；每60平米空间可投放6-7台双人机型；基础装修的成本为7.5%；平均每天的客流量可以保证100批次以上，峰值能达到400批次以上；目前，门店客单价为33.25元，6个月左右就可以回本。全民K歌自助店毛利为50%-60%——一般来说，如果实体店的毛利超过50%，就可以被认为是一个好生意。

要让年轻人乖乖掏钱可不容易

全民K歌自助店的定价为25元/20分钟,而普通迷你KTV 定价20元/15分钟。和传统KTV相比，全民K歌自助店更是没有价格优势。

 同时，由于和全民K歌线上会员的打通，全民K歌自助店会在用户社交及社群方面发力，挖掘以歌会友的想象空间，让更多的用户由于喜爱唱歌来到店面，又因为彼此均为K歌爱好者和全民K歌用户，互相之间发生社交行为，进而产生店面社群的概念，让顾客和店面的粘性不仅仅停留在基本的演唱服务层面，而提升到人与人之间的社交粘性层面。

全民K歌自助店要承担用户在迷你KTV和传统KTV同样的抱怨：“不通风”、“不卫生”、 “麦克风上都能闻到上一个人的口水味”。尽管全民K歌宣称设计了麦克风自动紫外线消毒功能、配置了空气净化器，还在自动贩卖机提供一次性麦克分与耳机海绵套，但要提供良好且标准化的用户体验，仍然不是一件简单事。

在互联网深度影响生活的年代，年轻人已经越来越清楚他们想要什么——去唱歌还是去社交，但他们也更了解哪些渠道、哪种方式更合胃口。全民K歌自助店能否俘获他们的心，还需要市场检验。

整理：网络

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