作者:管理员 发布时间:2017/10/1 11:51:52 关注:3521 人
前言:随着游乐行业的快速发展,传统电玩无论在设备还是运营管理也实现升级转型。纵观国内现有电玩业态的特点,笔者带你重新认识电玩城。
何为电玩城?
电玩城一般是指以营利为目的,并向公众开放、消费者自娱自乐的电子游艺场所。早期俗称电子游戏机室,随着动漫产业的发展,电玩游戏节目也纳入了动漫产业的分支,传统以投币启动机台,现今可通过油菜花电玩城管理利用实现"一卡通"为主,实物币为辅的管理模式,一方面满足玩家的多样化的游玩体验,另一方面也方便场地全面实现数字化管理。
电玩城现状
1、场地管理模式落后,大部分小场地没能完成消费模式升级,仍是粗放式管理。
2、场地游乐设备同质化严重,设备厂家创新能力羸弱,但市场仍有个别游戏机台存在较大的市场收益价值。
3、火爆机台的引入并不能支撑这个场地的开支,一味的照搬会加速同质化从而失去核心竞争力,陷入死循环。
当电玩城营收达不到预期,常会归咎于"地段、机台"问题,从而频繁地扩张开店、更换机台,却不重新审视电玩业态在新的商业环境中所处的位置,也忽略资源整合的重要性,更别说提升自己的管理和营销能力。
互联时代,消费者生活需求发生改变,商圈环境实现重构,如何经营电玩城也许重新审视,理性认识:
1、营收来源需要多元化,游戏机并非场地赚钱的唯一途径,比如丰富其他业态,如摊位游戏、茶饮坊、玩具衍生品,甚至引入其他广告收取费用。
2、把游戏机打造成顾客的消费平台,让其成为年轻群体一种社交方式,提高游戏对顾客的粘性。
3、明确一切运营管理手段都是为了延长生命期,短期而言都是为了促进顾客消费。
4、随着同质化渐愈激烈,运营能力愈加重要,拼创意、拼服务是提升竞争力的突破口,因而需要强化场地的活动策划能力,善用促销手段提升业绩。
当场地营收不理想时,可从以下几点寻找问题【发现问题的方向】
1、重新评估场地的规划布局、机台摆放是否符合顾客消费习惯:根据顾客体验习惯,重新分配机台类别和场地位置的匹配,并且改善功能分布、游戏组合、受众定位等。
2、重新审视决策方法,应详细剖析管理系统各类报表和数据,得出更科学的决策:需要全面量化相关营业数据,通过环比、同比去分析造成差距的额原因,同时需要做好经营数据预算。通过机台启动数据和受众信息的匹配,调控好市场的经营方向。
3、重新审视管理的目的、方法,明确管理团队和服务团队核心是改善工作:运营管理的最终目的是提高业绩【近期】,并让自己的招牌更值钱【远期】。这需要培养一套做事的方法论:运营管理中的每件事按照目的、目标、策略、计划、执行、总结和优化的环节去执行。
4、重新思考占领市场的核心竞争力:这一行业绝大多数管理者的经营思维仍然力求标准化,这是工业化时代的产物,在商品过剩的今天俨然已经无法适应越来越挑剔的消费者。个性化推荐和营销、提供更有创意、更符合消费者喜好的活动策划才是占领电玩市场的关键。
按照活动目的和功能,电玩城的活动策划目前大致分为以下3种:
A、以营销为导向的活动策划
活动主题策划目的是为了促进销售,提高成交转化率,活动内容以盈利为主导,活动设置多为吸纳消费者购币或办卡。比如用油菜花电玩城管理系统设置的:满赠促销、满减促销、限时低价、优惠券、会员折扣等都属于此类活动。此类活动常表现为给消费者较多的实质性优惠,活动本身足够吸引客户热情和眼球。
B、以传播为导向的活动策划
活动主题策划目的是为了提高品牌知名度,让更多人知道你,更多人对你产生好感和信任。比如策划机台比赛活动、节日营销表演,让顾客参与活动开幕、抽奖等。此类活动意在形象包装,所以对场地内的环境和提供的服务都会有较高的要求。
C、复合型活动策划
所谓复合型活动策划就是既做"营销又做传播",力求两者兼备。活动内容会设置门槛,往往以消费者购币、办卡为条件,从而获得参加活动的资格。活动本身声势浩大,吸引更多人参与。
在当前游戏游艺经营市场竞争日益白热化的形势下,场地公司化运营渐愈明显,以营销为导向和复合型的活动策划也成为电玩品牌的杀手锏,未来场地创意型人才也将会变得更为稀贵。
活动策划就像下棋,需要策划人具备全局观,从确认活动目的、活动计划、活动内容、总结反馈,优化提升都需要系统化进行。
最后提醒一点,电玩城策划活动目的是通过各种惊喜吸引玩家、提高玩家复购率和忠诚度,因此活动并不宜太过频繁,更不要盲目策划。每次活动都要有针对性,也要严格执行活动流程,从目的、目标、策略、计划、执行、总结和优化每一步都要做好。切忌为活动而活动,造成巨大的资源浪费。
来源于财经网
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