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户外+直播？亲子乐园如何绝路逢生？

作者: 发布时间：2020/4/21 15:11:30 关注：605 人

图文来源于网络


2020年，在这个新消费时代，亲子游乐行业本来就面临着巨大的挑战——行业本身的日益饱以及大量非游乐场行业线下门店对客流量的分享，传统地依靠地段优势的游乐场需要做什么才能逆袭？疫情爆发后，室内亲子乐园更是成了“超重灾区”，门店经营“雪上加霜”！  

大多数门店开业尚无明确时间，即便重新开业也是顾客寥寥，可店面租金、店员工资一个也不能少。根据笔者的一个小调查：

有67.39%的顾客表示，待全球疫情趋于平缓才能放心带孩子上室内游乐场玩。

有28.25%的顾客表示，全国连续2周新增0增长才会考虑去游乐场。

毫无疑问，游乐场“生死突围”已至关键时刻。

疫情结束后，大众的消费心态必然发生改变。室内亲子乐园的“自救之路”在哪里？行业升级转型从哪些方面入手？室内游乐场的“未来”又在何方？


传统模式弊端已现
抗风险能力低

中国疫情可以说暂时被控制了，但服务业仍处于休克状态。海外疫情失控，美股多次熔断，全球处在金融危机边缘，中国外贸出口业危险。白领蓝领可支配收入减少1万亿以上，小微老板亏损或减利1万亿。室内亲子乐园成了“超重灾区”，各业态中客流恢复最慢。

游乐产业（租金/设备）投入大、客单价低、低频、耗卡慢，用户希望常换常新，客户资源闲置是最大的浪费。免疫力低的业态、模式使得企业在疫情后必然会倒下一批，疫情凸显了传统室内乐园模式的内在BUG。


亲子乐园“户外化”
抢夺报复性消费

疫情后，必然有一段时间家长不愿意孩子去密闭空间，户外显然比室内更让人安心，笔者认为，亲子乐园应立即启动“户外+室内”的全新模式，成为亲子游乐提案商，成为3-6岁儿童最大的（商业化）流量入口。
第一，户外亲子娱乐项目，寻宝、亲子运动会、赛风筝等，丰富多彩，常换常新。如到商场外空地、社区活动场所、公园、景区等场所。
第二，引入户外新项目、新设备（轻资产方式），如卡丁车、VR虚拟对战等。


亲子乐园“直播化”
你不需要PK李佳琦

室内亲子乐园在商业属性上是天然的“前端流量入口”，必须进行“盈利系统顶层设计”再造即盈利模式的重新规划，才能显著增加后端利润，通过直播将亲子流量分发到早教、玩具、珠宝等母婴童利润池。
亲子乐园可以“直播化”，秒变网络店，直播可以说是疫情爆发后最大的风口。从图文时代进入影像时代，直播电商效率是图文电商的5-10倍。14亿人的个人电视台，万物皆直播，服务业非常适合直播。
对于游乐场服务而言，抢客户的攻略是“远交近攻”。

远交近攻的意思就是打败消费半径内同业，向半径外优秀同行学习；与半径内异业共享引流，将流量异业全网分发分利。

店员之间、店与店之间可以分别进行PK，过程和结果可以实现自动奖惩机制，比如店员自己交100块钱PK金、或者老板放1000块钱PK金，这样大家在游戏娱乐的过程中就把邀约、在线营销做完了。
那么全国门店的业务员都调动起来后，汇集成一个中央直播间，中央直播间里，找上最好的网红主播，那最后看整场的效果就非常好。
马云有句话说：对新鲜事物常犯的错误就是看不见、看不起、看不懂、跟不上。
可能很多游乐场经营者而言，看门店直播也是一样。但银泰百货在整个疫情之后最大的一个举措就是3000名售货员躬身入局，全员进行直播。柜姐们说一天只做三件事情，吃饭、睡觉、做直播。
千万别忽视这些小流量，虽然这些分布式的小流量单独看起来都不是很大，但是他们跟客户的关系很亲近，转化率一点也不亚于那些网红直播。
薇娅、李佳琦都是线下导购出身，对门店而言，直播本质就是卖货，这就是门店的职责。


亲子乐园直播可行
划重点：提频

亲子乐园的门店能力建设是必须的，也是可行的，直播可以逐步开展：
第一阶段，目前亲子乐园不能营业时，绝大多数游乐场对孩子的关怀远远不够，最多发了一个延长服务时限的通知，因此建议首先连接用户，带小朋友在家运动、游戏。
第二阶段，户外活动/产品的营销、逐步尝试交付直播
第三阶段，直播爆品销售（门店直播间+中央直播间）
第四阶段，到店票卡/新机台的营销，交付直播。
四个阶段做好了，一定会提高跟客户接触的频度，否则客户也不算真正的“粉丝”，沟通的频度也不够，所以未来亲子门店一定要切记提频、提频、提频。


远交近攻
你抢跑了吗？

希望大家能够逐步积累起庞大的、可衡量、数字化的用户资产池，在问题外看到未来发展的潜力。要看到亲子游乐行业巨大的商业机会和潜力，认识到游乐场是3-6岁儿童幼儿园外最大的刚需场景、最大的流量中心，当我们逐步向后端的利润进行分发和转移的时候，亲子游乐的商业价值一定是利润倍增的。


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