真好玩儿童乐园总经理&运营总策划徐明

2017年，室内儿童游乐园跟商业体、异业联盟的合作会越趋频繁，并相继呈现跨行业、跨领域的多元化特征，让消费者享受到更多全新的用户体验，简单的价格+服务模式将失去市场竞争的活力。此时，作为儿童乐园的经营者必须面对一个思考题——如何让受众利益最大化？

真好玩儿童乐园（下称”真好玩“）总经理&运营总策划徐明表示，未来儿童乐园的运营策略，可以从会员经济、免费经济、补贴经济三种经济模式中找到适合自己的商业逻辑！我们现在直营的门店就叫”真好玩”，不走传统运营的路，引入互联网思维，基于会员经济的客户粘性，我们第一步会引入免费经济模式。免费经济模式，是一种潮流趋势，前端免费，后端收费。目前娃娃机扫码试玩的模式已在盛行，这是游戏游艺行业单品免费经济模式的开始，儿童乐园的免费经济模式也正在酝酿爆发，还在埋头深耕门票收费运营的店主们，免费模式的“核”危机正在逼近。你们准备好了吗？

早期的会员经济，星巴克咖啡给出这样的结论：办理了会员卡的顾客，平均消费1350元/年，非会员消费在300元/年左右。往后盛行的免费经济模式，以360公司把金山、瑞星、卡巴斯基为首的杀毒软件拖入免费时代为标志。都说免费的就是最贵的，只是背后的费用，并不是直接的用户在支付，360也一样，将众多普通用户打包给“卖”了，360自己默默数着钱。360用自己本来就不打算赚钱的东西，来深深地打击了对手的主要赚钱点。不可谓不毒、不可谓不聪明。360对盈利模式的选择非常犀利，走在了金山、瑞星的前面，即通过免费安全产品获取对普通用户的影响力、信任度之后，用流量、入口等业务从商家用户那里圈钱，这是免费经济的核心战略。

徐明认为，现在的消费者对娱乐的要求越来越高，但花钱消费却又趋向理性，要让客户单纯为游乐而消费1000元甚至2000元的话会有所犹豫，除非是为教育埋单。针对这种“人往高处走，前往低处流”的消费心理，我们可以采取一些非常规的方式：

1、拦路抢劫、坐地分赃，策划各种促销和预消费活动，一笔交易结束就能立刻分成利润。

2、修桥修路设卡收费，多业态联合运营，布局产业生态链。儿童乐园的多业态联盟是大趋势，异业联盟、跨行业、跨领域合作会越来越密切，“真好玩”会选择布局N多个点，然后点对点之间做链接，让他们共同参与一件事情。

如真好玩儿童游乐园贵州店，我们选择做土特产这个点。因为土特产是贵州优势资源，我们选中土鸡蛋来做突破口。我们找当地有养殖能力的农户，保证鸡蛋是来自天然放养的土鸡，并包装出一个品牌，把零散散养的农户聚集到我们店里来，成为店里中心舞台周末集市的特色产品，急速聚集周边客群，提升新店知名度。这是“真好玩”跨界联营的第一个尝试。

联结有异业联盟意愿的商家，让其提供产品。产品可以是有形的学习机、玩具等实物 ，也可以是无形的课程培训、电影券等。乐园把这些产品以福利形式给到来场地消费的客人，商户过来合作只需提供产品，不收任何费用。商户可以现场销售产品提升知名度，寻找目标客户群。真好玩的场地好比一个鱼塘，商户可以在里面找到他的精准客户和人群。联营销售的活动的时间一般选择在周六日人气最高的两天时间里，腾出乐园的中心舞台位置，把原来在周末被特长班、培训、电影等业态分散出去的人流集中到乐园，然后再把乐园的品牌植入到上述生活项目的多个领域，成为周边商业消费客的群集聚和引流端口。真好玩最终的目的是服务本地化，做服务本地化的奥特莱斯。

同时开设故事会，构建家庭娱乐和孩子成长的社交生态圈。游乐、电玩、手工沙画、科技类体验，最后回归到本质的话，其实家长的痛点是安全、卫生、小朋友玩得是否开心、是否学到东西和交到朋友等标准来衡量钱花得值不值。现在的家长忙于工作，对孩子会有愧疚感和赎罪心理，他们更想和小朋友一起去玩乐、一起去完成某项快乐任务。   

小朋友睡觉前都有听故事的习惯，但是听完故事的他们去没有找到表现机会。通过故事分享会的形式，让小朋友上舞台自己讲故事，不设名次，改为授予最佳勇气奖、最佳表现奖等奖项，不让小朋友的成长沦为一场竞赛。这个项目会为真好玩的在异业联盟中开展的增值服务创造价值储备，让乐园成为亲子娱乐的假日目的地。

山西忻州店（君华儿童乐园）

占地：3,000㎡   

问题：缺乏富有实操经验的运营人才，导致场地营收不温不火，无法带动商场整体人流。

策略：

1、 引进异业人才让员工参与入股，提升积极性，订置新设备，改造场地布局，

2、储值办卡，回笼资金；

3、等价交换，解决周一至周五的消费疲象问题，用乐园的票价兑换电影票、旅店住宿券等资源回来，加强商家间的互动消费合作；

4、建立商圈里的异业联盟，周末把中心舞台腾出来，联合多个商家进行多业态的营销活动，践行“无活动不营销”的理念，把活动炒热成社区热点或者新闻事件，使各个商家的品牌知名度通过线下地推和线上分享的形式广泛扩散。

活动选择：孝亲教育、民俗表演、非遗项目、亲子比赛、舞蹈展示、跆拳道等。

运营关键词：活动+营销+事件

商业联营谈判小贴士：龙头企业的联合营销意愿低，就找他的竞争对手来联合。

分享：一家店现在挣多少钱不重要，关键它能值多少钱，要把价值做出来，把公司做增值。

背景：新店开业，策划“100块钱玩1年”活动，组织一夜连联盟特卖场。

目标定位：5公里内没有对手。

实战方案：

1、打响知名度，通过微信分享赢苹果7手机活动，线上进行最泛化的扩散宣传，线下则以地推进社区、进学校等形式进行，让消费者知道有一家“真好玩”的店。

2、做好背书，打出“真好玩携手百盛商场**商家......”的字样，联合最少20家以上的异业联盟商家，借用各商家的地区性知名度来进行宣传。

3、当微信的粉丝量达到10,000至15,000时，我们开始策划“原价1980元的年卡，现在100块钱玩1年”的预售方案。两种宣传渠道：线上——朋友圈、地方社区网、贴吧等，线下门店登记。

成果：1200张/天，门店注册会员8700多人

开业当天的大胆尝试：携手百盛商场100家商店，在“真好玩”中心舞台做特卖。

成效：名利双收。

分析：门店能够容纳的人流有限，聚集人气的神技又异常强大，有限的空间如何消化庞大的客群呢？分流无疑是最简单和最有效的解决办法，关键点是怎样分流才能保证丁财两旺呢？

“真好玩”的决策者给出他们的创意方案——异业联盟特卖场。联合大批多业态经营商家，以特卖形式，提供种类丰富的产品分流现场客户的消费需求，。让人气不同往店里集聚，又通过各商家的特卖活动分流到整个商圈的店铺中去，名利双收！

难点：异业联盟的商业谈判，挖掘双方真实的利益结合点。

分享：不管我们在产业连的哪个链条上 ，我们都觉得很幸福！

“真好玩”儿童乐园隶属于广州贝斯乐游乐设备有限公司直营品牌，从品牌创立之时，就定位是一家具有互联网思维的儿童乐园。不仅仅是传统的门店经营思路。真好玩儿童乐园游乐项目来自韩国、美国、台湾国际儿童教育学家、医学专家、心理学家及科技专家联合研发而创办的，针对0-12岁儿童生理发展特点及其家庭教育、艺术、互动游乐为一体的国际家庭互动成长中心。

真好玩儿童乐园采用儿童乐园+的模式。打破束缚、自由成长、欢乐相伴、成功未来。发掘孩子兴趣，激发孩子潜能。除游乐设施能给小朋友提供娱乐活动外，还通过举办各种亲子活动，使小朋友在娱乐中陶冶身心，把童趣还给孩子，把利让给她人。

需求面积区间：300-2000㎡

2016年门店数量：3家

计划拓展城市：广东，广西，贵州，云南，四川。

可进驻商圈类型：主城区城市级商圈

可进驻商业类型：购物中心