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当前位置：资讯首页 > 行业动态 > 详情 > 亲子微度假，大咖畅谈“小、轻、新”生意经
作者: 发布时间：2022/10/17 11:31:46 关注：1283 人
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| 图文来源/执惠 |
| 大疫三年，是命运多舛的三年，也是生死存亡的三年，更是宝剑锋从磨砺出的三年。 |
| 我们却始终坚信，失望背后蕴藏着希望，绝望之下是绝处逢生。我们承认，2022是大疫三年；我们相信，2023是苦尽甘来。 |
| 我们关注国内亲子游产品发展路径，结合当下国内外亲子游发展情况及其受疫情影响发生的变化，尝试探讨亲子旅游产品创新和破局之径。 |
| 亲子微度假并不是新的概念，但是，随着年龄结构的调整、消费结构和消费趋势的变化，亲子微度假产品有很多创新点。相比传统旅游产品，亲子微度假叠加了很多其他的元素。 |
| 那么，现阶段亲子游产品的核心本质是什么？创新点有哪些？未来又该在哪些点上做突破？ |
| 当设备的更新迭代到达一定的水平，精神产品的挖掘该如何进行？ |
| O1 |
| 过去，亲子游产品有两个极端。 |
| 一是只注重家长需求，更像是大人玩的景区，孩子跟着很无聊；二是只注重孩子需求，成了通俗意义上的儿童乐园，家长跟着刷手机。 |
| 这两个极端，让亲子游产品运营商和消费者都头疼不已。 |
| 对于亲子游产品运营商来说，寻求家长需求与孩子需求的折中，成为当务之急。事实上，实现这一目标需要从产品定位、场景营造、营销运营等亲子游产品全产业链节点分析。 |
| 从产品定位来看，现阶段可吸引客源聚集在城市本地生活亲子休闲场景和微度假领域，核心客群是含3-9岁孩子的家庭群体。 |
| 季高集团创始人兼董事长李慧华认为，在当前因疫情导致的出行限制频现的情况下，跨省跨市都比较困难。“以前的假期都是旅游黄金期，现在一到要放假就号召非必要不离市。所以，现阶段亲子游产品定位战略还是围绕城市本地。” |
| 李慧华还认为，3-9岁的孩子，一般是从幼儿园到小学三年级阶段的孩子。“相较3岁之前的孩子更有体验感和参与感，相较10岁往后的孩子更有时间和兴致，是我们关注的重点客群。” |
| 从场景营造来看，可以通过环节设置、活动设置等来提高核心决策者、主要体验者的参与度。 |
| 正如马斯洛需求层次理论所反映出来的一样，当人们满足了较低层次的需求，便会追求更高层次的需求。 |
| 日光域集团董事长孙建东表示，亲子游产品分三个层次，分别是娱乐、教育和关系。“骑马是很多景区、主题乐园都会有的体验项目。如果只提供骑马的马匹，游客只是骑上去，这是典型的娱乐层次项目；可如果安排教练教游客一些马术动作和技巧，这是一般的教育层次项目；关系层次项目会安排陪同家长和孩子一同参与其中，比如，体验项目30min，家长需要放下手机、忘记一切其他的事情，全神贯注地和孩子一起专注骑马这一件事。在这个过程中，家长和孩子实现有效的亲密接触、高度参与到孩子的世界中去，这是很难得的一件事情。” |
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| O2 |
| 过去，亲子游产品往往只注重设备的更新迭代，常常忽略精神产品。 |
| 亲子游产品设备通常由自购设备和租赁设备组成，自购设备往往占据较大的比例。“自购设备在3-5年内更新是不现实的，成本不允许。”李慧华表示。 |
| 孙建东认为，服役3年后的硬件设备，运营成本降不下来，维护成本在逐年升高，影响力却在逐年下降，这是硬件设备的痛点。“在硬件上的沉默成本实际上带来的是沉重的运营压力。” |
| “水乐园在北方一般都有「黄金运营100天」，但曾经在奥兰多体验的一个水乐园让我很震撼，它植入了自闭症儿童康复中心的内容。”刘照慧讲到，这个水乐园解决了亲子互动中亲密关系的核心问题。自闭症儿童拒绝跟父母及其他外界所有人交流，而这个水乐园通过植入心理专业内容，大大提高了水乐园的体验感和附加值。 |
| 精神产品的迭代成本相对较低，能够适应市场变化所需要的快速迭代。在新的时代背景下，亲子游产品运营商在精神产品的挖掘创新上有了新突破。 |
| 精神产品的迭代可以从游客、员工、内容等主要方面着手。 |
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| 游客方面，需要清楚游客需求，跟游客形成好的关系。 |
| 游客的满意度和美誉度直接影响着主题乐园下一步的运营，弄清游客需求、从需求出发提供游客想要的产品、跟游客形成好的关系对主题乐园运营来说至关重要。 |
| “解决用户需求不花钱怎么办？”孙建东提出，“那就花心思。不花钱花心思是一件有点难的事情。” |
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