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盲盒“闯”进直播间,你被“收割”了吗

作者: 发布时间:2022/7/15 9:24:09 关注:581 人

文章来源/沧州晚报企鹅号
原文作者/记者 李昕也
图片来源/网络

正在读大四的陈陈(化名)是盲盒爱好者,还迷上了直播间里开盲盒。她说,在线开盲盒的方式更好玩、更刺激,但自己也没少“踩雷”。
线上抽到隐藏款,遇到主播偷梁换柱;明明告诉商家不要拆盒,但不良商家邮寄过来的盲盒却拆盒、拆袋;因为怀疑主播玩套路,被主播拉黑……有不少盲盒爱好者当了“冤大头”。
沉迷盲盒直播间
“我数了一下,这个系列你现在已买了12个,凑够一整盒了,可以给你优惠120元,客服改完价格后你就可以付款了。”在某购物平台的直播间,主播一边贴订单标签,一边对网友“小布丁”说道。
记者看到,直播间的桌子上摆满了几十个未拆封的盲盒手办,每个盲盒上贴着数字编号,该场直播有1350人在线观看。
主播一边熟练地替网友拆盲盒,一边介绍:“宝子们,今天一次性拍下12单可减120元,一次性拍下6单减40元,促销力度很大,机会不要错过!再说一下咱们的老规矩:拍下的产品不退不换,默认开盒。”在留言区,记者看到不时有网友下单购买。
对于盲盒,很多人并不陌生。而直播盲盒,则是指用户在直播间的页面点开相关链接,购买盲盒和抽取盲盒的方式。用户可选择盲盒位置或挑选编号,让主播现场拆盒确认款式,但不拆袋;或者不拆盒,用户线下收货后由自己开盒。
半年前,陈陈曾在盲盒直播间抽中过一个难得的隐藏款,让“围观”的网友们羡慕不已。这一意外收获,将陈陈套牢在直播间。
由于潮玩盲盒每个系列通常有12款,陈陈为了集齐整套会反复购买同一系列盲盒。“像有强迫症一样,一定要集齐一套心里才满意。”这导致了陈陈家陈列柜经常出现重样的手办,其中有一款就有4个相同产品。
为了集齐同一系列,陈陈会选择在直播间“端盒”(整套)购买,有时会花费自己近半个月的生活费。
谈到为何会对盲盒如此上瘾时,陈陈表示自己很享受拆盒时的快乐,“打开之前你并不知道盒中是什么,未知感和惊喜感使每个盲盒都有着巨大的吸引力,尤其在直播间,几百人或者上千人同时观看,感觉更刺激”。
事实上,像陈陈这样“斥巨资”购买盲拿的并不少见。社交平台上一些网友留言:“这阵子一直蹲守直播间,没想到竟然陆陆续续买了30多单了”“我又在直播间买盲盒了,说好的‘剁手’呢”“我再也不在直播间买盲盒了,晚上买了3个,共花了200多元”“买盲盒已经‘走火入魔’了,直播间卖盲盒,是专门来掏空我钱包的吗”“直播间开盲盒真是‘败家之路’”……
盲盒直播成“吐槽大会”
“95后”晓佳也热衷在直播间开盲盒。曾经,她在某直播间一口气开了两个热门款,后来买盲盒就爱从直播间里下单。但玩的次数多了,晓佳发现有的商家玩套路,自己花钱买堵心。
“有一次在直播间买盲盒,我要求商家盲发,就是不拆盒、不拆袋,原封不动地邮寄给我。结果收到货后我发现,商家把盒子和里面的包装袋都拆开了。如果是稀有款或隐藏款,他们肯定给换了。”晓佳气愤地说。
还有一次,晓佳看到某潮玩手办的直播间产品还可以,就花29.9元拍了一单。但她拍完后发现,商家只有十几个热门款盲盒,剩下的都是市面上10多元的普通款。“我看主播还没正式开播,订单也没打出来,我就想申请退款。看到客服不回我,我就去直播间非常客气地提醒了一下,结果立马就有人说我‘一颗老鼠屎坏了一锅粥’,主播则说‘有的人玩不起别来玩’。退款后,主播马上把我拉黑了。”晓佳觉得,盲盒直播间那么多,态度差、素质低的主播不在少数。
晓佳在某社交平台诉说自己购买盲盒的经历,并提醒其他盲盒爱好者不要“踩坑”,没想到有20多人在评论区里互倒苦水。一位网友说:“这家潮玩店就是这样。他们总是把最好的拿出来放前面,镜头一转,垃圾款的放后面。69.9元一单,我拍了2单,得了两个20多元的娃娃,放二手平台都没人要,太后悔了。”
陈陈告诉记者,自己曾看中了一款盲盒想下单,结果主播迟迟不上链接。陈陈说了一句“这是不是玩套路”,然后主播直接把她拉黑了。
陈陈说,比起退单、被商家拉黑,有的买家还遇到自己的隐藏款被调包,真是有苦难言。“我曾在一个直播间看到一位网友买了盲盒后,让主播现场开盒,主播打开后发现是隐藏款,竟然把手移动到镜头外换成了普通款,并连连否认抽到的是隐藏款,还说大家看错了。不少网友看不下去,纷纷把这段视频发到社交平台上,一些盲盒爱好者还把这个无良商家列入了黑名单。”
盲盒监管别留盲区
记者在某电商平台输入“盲盒”关键词,发现销量最高的玩具盲盒多达上万个。玩具盲盒款式多样,以人物玩偶最为常见。
小王是盲盒爱好者。他表示,因为要“凭手气”才能抽中喜爱的盲盒,这种类似买彩票一样的刺激体验,正是开盲盒的一种乐趣。“抽到隐藏款、限量款,会觉得特别幸运、有成就感。”
为啥热衷盲盒?相关调查问卷统计显示,有48%的受访者选择“抽中有快感,买不停”;21.7%的受访者选择“热炒,赚快钱”;16.4%的受访者选择“治愈、社交等需求”;13.8%的受访者选择“时尚,追潮流”。
《2021中国潮流玩具市场报告》显示,以盲盒为代表的潮流玩具正成为新一代年轻人休闲、交流的重要载体,预计2022年潮玩市场规模将达478亿元。
有业内人士则认为,盲盒的玩法类似博彩,为了买到自己心仪的款式,盲盒爱好者总想“再试一次”,很容易进入恶性消费循环。尤其现在一些商家在销售中存在以次充好、偷梁换柱、夸大商品价值、货不对版等行为,以此欺骗消费者。
该人士指出,盲盒消费要实现健康发展,必须通过有效监管来督促商家实现经营上的透明度、诚信度,充分保障消费者的知情权。同时,消费者也不应过度沉迷于此,从而浪费时间和金钱。如果爱好变成了一种负担,那就得不偿失了。
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